さらなるお客様の満足度を

それではデモカーへ行ってみましょう。車種はメルセデスC180ワゴン。

音のひとつひとつの輪郭がギスギスしてなくて、気品すら感じさせるような印象。うっすらと淡いヴェールがかけられているようなサウンドです。特に、のびのびと再生される中音域には「しなやか」という表現がぴったり。BEWITHのスピーカーと真空管式のアンプであるバトラーとの相性が絶妙です。

「ヴォーカルで重要になる3kHz付近の調整にはいつも悩まされてます」と、恐縮される米田さんですが、BEWITHのコンテストで第1位を受賞するほどの実力派なんですよ。

なお、こちらのショップ近辺では、まだまだセキュリティに対しての危機感がないという実体もあるとのこと。こちらでは、カーセキュリティーについても親切に相談に乗ってくれます。

「お客様ひとりひとり、そしてスタッフ全員の満足度をさらに高めていきたい」と話す米田さん。その一例としてアフターサービスの充実も挙げられます。納車後も1週間後・1ヵ月後〜約半年後まで音の調整を行なってくれるというのです。お客様は一度取り付けてしまったら、クルマの中で音楽を「聴かなければならない」状態になってしまう。なので、「楽しく長く音楽を聴いてもらえる環境を提供する責任がある」とも話してくださいました。米田さんご自身が納得するまで、最低でも調整に60時間はかかると言います。

愛車でのドラマティカルな感動体験。その感動を誰かに伝えたいと思うのは自然なこと。するとその話を聞いた人がこちらデルノーテにやって来る。そしてまた感動の「輪」が拡がっていく…

さて、アナタは最近、いつ感動しましたか？

デルノーテを訪れたなら、きっとピンッ！　と響く「何か」に出逢える、そんな想いを強く抱きました。

Ciao!