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イード・アワード2015「英会話スクール」、COCO塾とレアジョブ英会話が受賞

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イード・アワード2015「英会話スクール」
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 教育情報サイト「リセマム」は、教室・オンラインの英会話スクールの顧客満足度調査を実施し、イード・アワード2015「英会話スクール」を11月11日に発表した。顧客満足度No.1の英会話スクール教室最優秀賞は「COCO塾」、オンライン英会話サービス最優秀賞は「レアジョブ英会話」が受賞した。

 調査は2015年10月8日~2015年10月26日の期間、英会話スクール(教室)に通っている、あるいはオンライン英会話サービスの利用者を対象にインターネットで実施。1,277の有効回答を得た。「総合満足度」のほか、「効果の満足度」「講師の質」「サポートの満足度」「レッスンプランの充実度」「コストパフォーマンス」「ブランドの信頼度」に加え、教室では「教材の質」「窓口対応の満足度」、オンラインでは「操作性」「予約のとりやすさ」「レッスン時間帯」の各部門について5段階で評価を得た。

 その結果から、英会話スクール(教室)総合満足度最優秀賞は「COCO塾」が受賞。コース別最優秀賞はそれぞれTOEICとビジネス英会話は「英会話イーオン」、日常英会話は「ECC 外語学院」が受賞した。なお、最優秀賞のCOCO塾は部門賞「レッスンプランの充実度」も受賞している。教室部門賞の「教材の質」は「ベルリッツ・ジャパン」が受賞し、「窓口対応の満足度」は「Gabaマンツーマン英会話」が受賞した。

 オンライン英会話サービス総合満足度最優秀賞は「レアジョブ英会話」が受賞し、コース別最優秀賞「ビジネスパーソン」でも最優秀賞となった。レアジョブ英会話は「操作性」「コストパフォーマンス」「レッスン時間帯」の部門賞も獲得している。また、「ECCウェブレッスン」は「講師の質」「サポートの満足度」など5部門を受賞。「レッスンプランの充実度」は「DMM英会話」が受賞した。

 満足度が高いコメントとしては、英会話スクールでは「効果が出ている」「講師がよい」、オンライン英会話では「時間の融通がきく」「料金が安い」といった回答があった。

 イード・アワード2015はこれまでに「英語教材」「子ども英語教室」「子ども英語教材」「電子辞書」「幼児教室」を発表している。

◆イード・アワード2015 英会話スクール
教室
【最優秀賞】
 総合満足度:COCO塾
 コース別
  TOEIC:英会話イーオン
  日常英会話:ECC 外語学院
  ビジネス英会話:英会話イーオン
【部門賞】
  効果の満足度:Gabaマンツーマン英会話
  講師の質:Gabaマンツーマン英会話
  教材の質:ベルリッツ・ジャパン
  サポートの満足度:イングリッシュ・ビレッジ
  レッスンプランの充実度:COCO塾
  コストパフォーマンス:イングリッシュ・ビレッジ
  ブランド信頼度:ベルリッツ・ジャパン
  窓口対応:Gabaマンツーマン英会話

オンライン英会話
【最優秀賞】
 総合満足度:レアジョブ英会話
 コース別
  ビジネスパーソン:レアジョブ英会話
【部門賞】
  効果の満足度:ECC ウェブレッスン
  講師の質:ECC ウェブレッスン
  操作性:レアジョブ英会話
  サポートの満足度:ECC ウェブレッスン
  レッスンプランの充実度:DMM 英会話
  コストパフォーマンス:レアジョブ英会話
  ブランド信頼度:ECC ウェブレッスン
  予約のとりやすさ:ECC ウェブレッスン
  レッスン時間帯:レアジョブ英会話
《編集部》

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